Chân dung khách hàng (Customer Persona) đóng vai trò quan trọng trong việc định hướng mọi hoạt động marketing và kinh doanh của doanh nghiệp. Tuy vậy, không nhiều doanh nghiệp ý thức được vấn đề này, cũng như biết cách xây dựng chân dùng khách hàng một cách đầy đủ và tin cậy. Video này hướng dẫn chi tiết quá trình phát triển Chân dung khách hàng (Customer Persona), từ đó tạo nền tảng vững chắc cho các hoạt động marketing của doanh nghiệp.